Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Vagouu, você concorda com estes Termos de Uso em sua versão mais recente. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize a plataforma.

Você deve fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar e mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

A Vagouu se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que forneçam informações falsas.

Como hóspede:

• Você pode buscar, visualizar e reservar espaços para eventos.
• As informações fornecidas nas reservas (datas, número de hóspedes) devem ser precisas.
• Você se compromete a utilizar o espaço reservado conforme as regras estabelecidas pelo proprietário.

Como proprietário:

• Você pode cadastrar e gerenciar anúncios de espaços para eventos.
• As informações sobre o espaço (descrição, fotos, preço, disponibilidade) devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável pela qualidade do espaço e pelo cumprimento das condições anunciadas.

É proibido utilizar a plataforma para fins ilegais, enviar spam, publicar conteúdo ofensivo ou prejudicial, ou tentar comprometer a segurança do sistema.

As reservas são firmadas entre o hóspede e o proprietário do espaço, com a Vagouu atuando como intermediário tecnológico e processadora de pagamentos por meio do parceiro Asaas.

Política de cancelamento (moderada):

• Cancelamento pelo hóspede com 7 dias ou mais de antecedência: reembolso integral.
• Cancelamento pelo hóspede entre 1 e 6 dias antes do check-in: reembolso de 50%.
• Cancelamento pelo hóspede com menos de 24 horas ou no-show: sem reembolso.
• Cancelamento pelo proprietário em qualquer momento: reembolso integral ao hóspede.

A Vagouu retém 10% do valor das reservas pagas como comissão de plataforma. Repasses ao anfitrião ocorrem em até 1 dia útil após o término da reserva. Reembolsos podem levar até 5 dias úteis para aparecer no extrato do método de pagamento.

A Vagouu não se responsabiliza por disputas entre hóspedes e proprietários decorrentes de danos ao espaço ou descumprimento das condições acordadas.

Todo o conteúdo da plataforma (código, design, marca, textos editoriais) é de propriedade da Vagouu e protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.

Ao publicar conteúdo na plataforma (fotos, descrições de espaços), você concede à Vagouu uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para exibir esse conteúdo exclusivamente no contexto da operação da plataforma.

A Vagouu é uma plataforma de intermediação. Não somos parte dos contratos firmados entre hóspedes e proprietários e não garantimos a qualidade, segurança ou legalidade dos espaços anunciados.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade perante você se limita ao valor pago pela reserva específica que deu origem à reclamação.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por e-mail. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceite dos novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.